王小川談手機搜索:這是個大坑!

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      日期:2013-06-26

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        在產品層麵,搜狗必須兩線作戰。其他巨頭在PC端都已經穩定住自己的份額,手持大量現金,開始全力去做移動端,包括小米已經掄開了胳膊去做了。但搜狗PC端的仗還沒有打完,發展無線同時要兼顧PC。

        雖然搜狗2010年才獨立,但亚游平台成長速度非常快。經過兩年發展,從不到2%的市場份額上升了5倍,收入漲了15倍,今年搜狗收入預計將突破2億美元。用戶量在PC端躋身第三,百度下滑到第四位。

    關於未來,有兩個問題需要考慮。第一,未來的格局什麽樣?第二,現階段的格局以及搜狗要做什麽?

        從大趨勢看,中國在移動互聯網上的視野還沒有拉開,局限在智能手機平台裏。投資很熱,甚至過熱,創業者也紛紛去創業,但事實上理解仍有局限性。無線互聯網的好處是碎片時間能使人們的時間變長,但更深遠的變化是它能把人跟互聯網連接得更緊密,人就是互聯網的一部分。就像《黑客帝國》的情節,插根線你就能到另外一個世界,在一個網絡環境裏去交貨,拔了線就回到真實世界。

        未來很快會實現的是:第一,上網會更全麵深刻,包括已經問世的Google眼鏡、iWatch手表等,它們會把人整個數字化。第二,各種機器設備也會跟網絡連接,進展速度比之前PC到手機更快。亚游平台知道,1999年PC的規模開始爆發,到去年用了13年時間開始被無線所取代。以手機為中心的互聯網連接,可能隻用一半的時間就可以演變成更加全麵的移動互聯網格局。

        到2019年,這種簡單的思考模式就out了。中國三大互聯網巨頭BAT(百度、阿裏巴巴、騰訊),其實都是做連接的。但連接的關鍵不是服務本身,而是大平台的概念。因此,未來在整個無線化大平台裏是否還能保持領先,它們是挺有壓力的。

        移動互聯網的創業機會不像大家看上去那麽多,和PC時代相比,它的泡沫可能更嚴重。泡沫並不是沒有意義的,退潮時還是會留下很多東西。如果沒有泡沫,肯定催熟得晚。創業者都把創業看成很神聖的事,卻並不了解背後到底要做什麽。

        近幾年,有大量的無線公司表麵上開著各種絢麗的花,但失敗的比例卻高得多。無線的意義是實現線上線下打通,隻有如此,無線產生的商業價值才能十倍於PC;而不是簡單地建個網站,做個APP,或者做Web服務,然後麵對麵服務就行了。

        我認為,移動互聯網未來的第一個機會、也是較容易取得成績的是遊戲。現在PC遊戲有400億到500億元人民幣的收入規模,無線端可能是1000億到2000億元的規模。但這遠不能代表未來移動互聯網的核心價值。無線的核心價值是它能夠把人和整個社會經濟都和互聯網連在一起,這種連接就是O2O,在這個領域人們會取得更大的成就。但難點在於,這不是個純互聯網領域的事,還需要與線下大量融合。線下的傳統企業和互聯網服務的思維方式、意識形態差別非常大。誰先融合起來,誰就會率先取得突破。

        在PC端搜狗采用“三級火箭”模式,但在無線領域做法很不一樣。“三級火箭”模式是指輸入法帶瀏覽器,再帶動搜索,最後在搜索變現。基於去年亚游平台做的事,今年“三級火箭戰略”會變成“三箭齊發”。“三箭齊發”模式不同於以往一個產品帶一個產品的模式,每個產品都有自己的生命力,並從工具走向服務,從服務走向增值變現收入。

        比如輸入法,原來它就是個工具,隻是把拚音轉成文字,把用戶輸的URL(網頁瀏覽)變成他們看的頁麵,它不允許你在裏麵做額外的工作。用戶量是達到了,但難以使用戶產生深刻的情感。就好比我用榔頭,我不認為是榔頭幫我,因為是我在用它,背後存在服務的缺失,變現就困難。因此一定要更懂用戶,做超出他們想要的內容,所以今年一年,搜狗輸入法會有比較大的升級。輸入法的智慧版,在用戶輸入時不是簡單地生成詞語,而是可以直接提供用戶想要的內容。

        搜狗在移動互聯網“三箭齊發”。首先是傳統的輸入法、瀏覽器、以及搜索的無線化。現在每10部出廠的手機裏,有6部預裝了搜狗輸入法,因此亚游平台的用戶量會比過去多很多。

        但瀏覽器在手機裏的需求遠沒有PC這麽大,用戶大多數時間是花在獨立的APP上。所以傳統搜索到了無線上,98%是在做APP,2%在瀏覽器上和地址欄結合。手機瀏覽器亚游平台現在才發了一個ioses版本,安卓都還沒有發。這些是基礎布局,用《孫子兵法》裏的詞叫“以正合、以奇勝”,“正合”我得做,但做了不一定就能贏,亚游平台隻是把傳統的核心競爭力搬過去。這是亚游平台布局的“老三樣”。

        在PC上,搜索基本等於通用搜索,也基本等於網頁搜索。但移動搜索不一樣,垂直搜索會占很大的份額。首先,移動互聯網領域的生態圈還沒有發展成熟。其次,無線搜索的產品組織形式是以APP為核心的,不是Web形態組織的,網頁搜索跑不起來。三大門戶上市在2000年,而百度是2005年,晚了5年,不是因為技術慢,而是產業鏈爆發出現大量用戶需要的信息和服務之後,搜索才跑得起來。

        因此搜狗另外兩支“奇兵”,一個從用戶體驗出發,另一個從商業出發。在用戶體驗上,用戶要的不是鏈接,而是結果;輸入形態也不再是簡單的文字輸入,會有一部分轉成語音。同時,搜索結果要更智能,直接幫助用戶解決問題,而不需要在應用之間跳來跳去。因此,搜狗發布了語音助手,邏輯就是用戶體驗更符合無線和手機特性。搜狗有資源、有積累,到今年年底搜狗語音識別能力能接近科大訊飛。

        從商業角度考慮,搜狗推出的產品是號碼通。PC的商業服務以網站形態存在,移動端的商業服務可能跟互聯網沒關係,而是跟號碼相關。要使信息能夠打通,首先要解決信息的理解能力,要對號碼本身具有識別的能力。

        這種識別能力是雙向的,電話打進來時告訴我它是什麽,用戶撥出去的時候也能知道這個號碼是我想要的。在中國的特殊環境裏,它解決了用戶防騷擾的需求,大量的電話和短信不是你想接的,你又很痛苦又不知道該不該接。這個需求,代表亚游平台有機會切入這個市場;另一個需求基於線下那些有用的服務,比如和快遞等生活服務深度打通。搜狗號碼通發布之後,360、騰訊電腦管家等都開始抄襲。

    但號碼通的產品意義,不隻是防騷擾功能,如果這是亚游平台的核心能力,那還不如放給360或者電腦管家去做。

        對搜索來說,無論品牌,還是公關,即使做得夠大夠熱鬧,價值和能力都趕不上渠道價值。360現在PC搜索大概能做12%的市場份額,其中有多少來自自有渠道?很多是花大價錢買的。

        互聯網的本質是產品即品牌,所以喊什麽都是沒有用的,廣告隻對它的銷售有幫助,對用戶量提升沒有幫助。在移動端,競爭態勢更依賴渠道本身,打架隻是一方麵。在手機上裝軟件APP開發者要給手機製造商付費。這就是為什麽大家都做手機,是想從源頭上控製入口。

        手機搜索是個大坑。無線搜索的PV(網頁瀏覽量)可能隻是PC的一半,一年後可能跟PC一樣,但變現能力隻有PC的1/4,市場本來就不大,還要被像騰訊等巨頭瓜分。大概隻有買百度股票的分析師才會去關心移動搜索,搜狗現在沒有更多精力去考慮這些,過幾年等無線搜索服務成熟了,再看有沒有必要做。搜狗號碼通、搜狗語音助手其實已經是手機上的廣義搜索。

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